Главные мысли с Госсовета: МФЦ, оценка соцуслуг, расселение аварийного жилья

Главные мысли с Госсовета: МФЦ, оценка соцуслуг, расселение аварийного жилья

Обсуждались три блока вопросов: предоставление государственных и муниципальных услуг через сеть МФЦ, независимая оценка качества услуг в социальной сфере и расселение граждан из аварийного жилья.

Президент отметил позитивную динамику в здравоохранении, образовании, культуре и жилищно-коммунальном хозяйстве и подчеркнул, что достигнутые успехи должны стать основой для движения вперед. Так как только таким образом можно ответить на запросы людей.

Улучшение работы многофункциональных центров

Обсуждение повестки дня началось с темы МФЦ. Путин напомнил, что еще несколько лет назад гражданам приходилось терять время в очередях, чтобы получить тот или иной документ. Сегодня россияне могут прийти в многофункциональный центр и там без проблем получить нужную услугу. В стране работают три тысячи МФЦ. Путин призвал повышать качество услуг и расширять их спектр, обращая внимание на мнение людей. Главная задача - дать возможность обратиться в любой центр, независимо от места проживания и регистрации.

Министр экономического развития Максим Орешкин заявил, что с появлением МФЦ в лучшую сторону изменилась система взаимодействия граждан и государства: в 2,5 раза сократилось среднее время ожидания в очереди.

Орешкин попросил главу государства поддержать законопроекты, которые качественно улучшили работу МФЦ: о возможности подачи одного заявления для ряда услуг, о возможности оплаты пошлин сотруднику МФЦ. По мнению министра, нужно мотивировать сотрудников центров на хорошую работу.

Губернатор Ростовской области Василий Голубев предложил представить возможность гражданам и бизнесу оценивать качество не только федеральных, но и региональных, и муниципальных услуг, а также сделать систему оценки более персонифицированной. Голубев подчеркнул важность анализа негативных отзывов и предложил внедрить единые стандарты сервиса.

Оценка качества услуг в социальной сфере 

Президент акцентировал внимание на взаимодействии государства и граждан. Он призвал поощрять учреждения, которые откликаются на запросы людей, и наказывать тех, кто не прислушивается к их мнению и не повышает эффективность работы.

В свою очередь министр труда и социальной защиты РФ Максим Топилин заявил, что в этом году должны быть оценены все учреждения социальной сферы. По мнению чиновника, главное, чтобы, получив мнение граждан, учреждения и органы исполнительной власти ставили перед собой задачи по выполнению запросов населения. 

Губернатор Псковской области Андрей Турчак отметил, что данная сфера переживает «болезнь роста». И обозначил нехватку профессиональных оценщиков. Турчак считает, что независимая оценка конкретных учреждений будет объективной, только если будет учитываться множество мнений получателей услуги. Он призвал передать функцию проведения независимой оценки Общественной палате РФ и общественным палатам регионов. 

Расселение жильцов аварийного жилья

Далее на заседании поднялась тема реновации. Путин рассказал, что до сентября 2017 года планируется обеспечить комфортным жильем более 700 тысяч россиян. Президент потребовал от губернаторов, которые не могут расселить людей по непонятным причинам в эти сроки, лично отчитаться о том, когда это произойдет. 

Путин поручил правительству совместно с регионами разработать механизмы расселения аварийного жилого фонда и запустить их с 1 января 2019 года, а на переходный период продлить работу Фонда ЖКХ, подтвердившего свою эффективность.

Взяв слово, министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Михаил Мень сообщил, что кабинет министров выбрал новый формат работы в расселении аварийного жилья. Благодаря этому в три раза увеличились темпы. Мень считает необходимым поощрить регионы, которые справятся с поставленными задачами в срок, дополнительным финансированием. 

Глава Чувашии Михаил Игнатьев выступил с предложением разработать подходы к расселению аварийного жилья, учитывающие возможности всех бюджетов.и применять механизмы, позволяющие привлекать внебюджетные средства.

Майскими указами принято называть 11 указов президента РФ, подписанных в 2012 году. Они включают 218 поручений. В настоящее время все еще идет работа над 50. Как отметили в пресс-службе кабмина, та работа, которая должна была быть выполнена по предписанию главы государства на сегодняшний день, завершена на 90%. Всего же полностью выполнены 165 поручений.

С актуальной информацией о состоянии исполнения указов можно ознакомиться на портале ГАС «Управление», который ведет Федеральное казначейство.