"Волк с Уолл-Стрит" из Перми против Сбербанка: судебная тяжба на 20 млн рублей

"Волк с Уолл-Стрит" из Перми против Сбербанка: судебная тяжба на 20 млн рублей

"Претензий к деятельности банка со стороны граждан сейчас очень много. Аналогичные случаи, возможно, и были, но они не подлежали такой громкой огласке, либо попросту люди, которые столкнулись с подобного рода проблемами, отказывались идти дальше и проходить сложный путь судебных процессов и применения законов в суровой реальности", - рассказал Федеральному агентству происшествий адвокат, партнер компании "Найдем Адвоката" Тамерлан Барзиев, комментируя судебную тяжбу между жителем Перми и "Сбербанком". Судебную тяжбу между пермяком Алексей Иванцов и "Сбербанком" рассматривает Мотовилихинский районный суд, сообщают местные СМИ.

Датские кроны скупал оптом

22 декабря 2014 года Иванцов открыл в «Сбербанке» счет, на который позднее внес 980 300 датских крон, приобретенных в этом же банке. Причем операции по вкладу пермяк совершал в несколько этапов. Сначала он купил 350 датских крон по курсу 1 рубль 80 копеек за крону, а затем в разных отделениях "Сбербанка" он буквально скупил датские кроны и положил на счет валюты примерно на 1 млн 400 тысяч рублей. А позже докупил крон еще на 85 тысяч рублей. Так как в "Сбербанке" не было наличных крон, сотрудники произвели безналичный расчет, не заметив, что именно в этот день, 22 декабря, по безналичному расчету за 1 рубль и 80 копеек можно было получить не одну, а 10 датских крон Когда на следующий день Иванцов пришел в банк с заявлением о расторжении договора и выдаче внесенной валюты наличными, в банке сначала никак не отреагировали на его заявление. Когда через месяц предприимчивый пермяк подал в суд, то отказались удовлетворить его требования и начали проводить собственное расследование. На день подачи иска курс датской кроны, объявленный Центробанком, составлял 10,2744 рубля за 1 датскую крону. Таким образом, в рублевом эквиваленте претензии к «Сбербанку» превысили 20 миллионов рублей. Позже в банке заявили о том, что столкнулись с мошенником. По их мнению, Иванцов воспользовался инсайдерской информацией о некорректном курсе датской кроны. В ГУ МВД России по Пермскому краю от представителей «Сбербанка» поступило заявление с требованием возбудить в отношении Иванцова уголовное дело по признакам мошеннических действий. Позже все операции пополнения вклада были отменены руководством "Сбербанка". Как сообщают местные СМИ, представители банка предложили пермяку вернуть деньги в рублях, в размере порядка 2 миллионов рублей, но Иванцов не согласился.

Кто кого?

"Не ознакомившись полностью с материалами дела – трудно говорить о том, кто выиграет дело, или стороны разойдутся, заключив мировое соглашение. Однако, из того, что известно из открытых источников, и то, как это представили перед глазами общественности, Иванцову на данный момент вменить нечего. И упущения банка в виде технических сбоев, никак нельзя отнести к инсайдерской информации", - считает адвокат Тамерлан Барзиев. Следует знать, что инсайдерской информацией признается любая информация, способная повлиять на цену ценных бумаг или товаров, а так же производных финансовых инструментов на российском рынке, до момента ее официального объявления. "Люди, которые следят за курсом валют, замечают любые изменения. Об этом сам Иванцов упомянул в интервью, поскольку уже не один год на бирже. И навряд ли Иванцов был в сговоре с сотрудниками банка всех отделений, где покупал валюту, или с какими либо иными лицами, которые ему дали бы подобную информацию о курсе на определенную дату. Тем более, что он обращался в несколько отделений банка", - пояснил он. В конце 2014 года неоднократно писалось во всех изданиях, что курсы валют "гуляют" и меняются за несколько часов множество раз, от этого спрэды (разница между ценой покупки и продажи, устанавливаемая на фондовой бирже деятелем рынка) были разнообразные. "Покупатель, которым выступил Иванцов, оценивал свои действия с точки зрения выгодно-невыгодно. Он акцептовал оферту, которую предложил банк, внёс наличные денежные средства, по установленным банком правилам. И провел эту операцию через сберкнижку", - добавил адвокат. В статье 843 Гражданского кодекса РФ указано:«Если соглашением сторон не предусмотрено иное, заключение договора банковского вклада с гражданином и внесение денежных средств на его счет по вкладу удостоверяются сберегательной книжкой. Договором банковского вклада может быть предусмотрена выдача именной сберегательной книжки или сберегательной книжки на предъявителя. Сберегательная книжка на предъявителя является ценной бумагой. В сберегательной книжке должны быть указаны и удостоверены банком наименование и место нахождения банка, а если вклад внесен в филиал, также его соответствующего филиала, номер счета по вкладу, а также все суммы денежных средств, зачисленных на счет, все суммы денежных средств, списанных со счета, и остаток денежных средств на счете на момент предъявления сберегательной книжки в банк. Если не доказано иное состояние вклада, данные о вкладе, указанные в сберегательной книжке, являются основанием для расчетов по вкладу между банком и вкладчиком». Тот же Гражданский кодекс РФ в статье 845 указывает, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на открытый счет, денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами". "К тому же, если говорить о покупке валюты, как о товаре, которым можно распоряжаться, то есть приобретать, то с точки зрения ФЗ "О защите прав потребителей" статья 10. “Информация о товарах (работах, услугах)”: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Следовательно, неверное указание курса валюты банком не проблема покупателя-клиента, тем более если сам банк - продавец по указанной цене даже не отказывался продавать, и продажи осуществлялись во всех отделениях банка, куда обращался Иванцов", - сообщил адвокат. По его мнению банку необходимо выяснить причину произошедшего и подтвердить или опровергнуть тот факт, что деньги выдавались по необоснованному курсу, а если это и подтвердится, то устранять причину такого сбоя, приведшего к технической ошибке. "Говорить о том, сможет ли Иванцов отсудить 20 миллионов или же банк инициирует возбуждения уголовного дела о мошенничестве, а может, есть иные заинтересованные лица в этом деле, сейчас бессмысленно", - добавил Барзиев. Он пояснил, что в уголовном праве есть понятие умысла. "Умысел, как нетрудно догадаться, - это как раз то, что у человека в голове. И в зависимости от того, на что был направлен умысел, в случае возбуждения уголовного дела и будет квалифицироваться то или иное деяние. К тому же презумпцию невиновности, еще никто не отменял. А гражданский процесс, который уже дважды откладывался, должен будет опираться на представленные суду доказательства, а не руководствоваться звонком свыше", - добавил адвокат.

Не первый случай

Барзиев рассказал, что случай судебной тяжбы Иванцова со "Сбербанком" далеко не первый. "Так, с 16 декабря 2014 года пользователи "Сравни.ру" начали оставлять многочисленные отзывы о покупке валюты в интернет-банкинге "Сбербанка". Клиент по имени Денис утверждает, что приобретал валюту по курсу 69,7 рублей. Операция прошла успешно, однако спустя несколько часов курс был пересчитан и списание произошло по 83,3 руб. Его карта ушла в овердрафт на 15 тысяч рублей. Игорь из Москвы покупал 300 евро по курсу 70 рублей, а списание произошло по 80 рублей. Сергей обменивал евро по курсу 86,23 рублей, а списание произошло по 99 рублей, в результате чего по карте установился минус на 52 тысячи рублей", - сообщил он. Схожая информация поступила от нескольких десятков человек, которые предполагали купить валюту по отображаемому курсу в системе «Сбербанк Онлайн». При этом банк демонстрировал предупреждение о том, что в момент проведения операции значение курса может отличаться от реального, однако в этом случае было обещано уведомить об этом. Никаких сообщений пострадавшие клиенты не получали. Многие уже успели пожаловаться в банк на эту проблему. В учреждении сослались на пункт 3.3 условий использования банковских карт: «Банк производит конверсию сумм операций по Карте в валюту Счёта по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при её совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя». Один из пользователей сравнивает эту ситуацию с оплатой товара дважды: сначала при его покупке, а потом – при повышении цены. Марина из Ессентуков находит в этом нарушение закона. В своей претензии в банк она просит вернуть списанные без её разрешения средства или аннулировать сделку. В обратном случае она будет вынуждена обращаться с жалобой в надзорные органы и суд. Также пострадавшие клиенты собираются создать группу в социальных сетях и скоординировать свои действия для возврата средств. "Сравни.ру" предполагает, что операция по покупке валюты могла проходить как обычная транзакция, которая обрабатывается банком определённое время после её совершения. В указанные дни курс валюты резко рос, поэтому разница в несколько часов или дней могла сыграть злую шутку. Мало того, что клиенты Сбербанка купили валюту по курсу, который значительно больше указанного, так теперь они вряд ли без потерь смогут перевести свои средства обратно в рубли. Таким образом, убытки многих людей достигли десятков и сотен тысяч рублей.